رویکرد ما بر نگهداری پیشگیرانه، خدمات پس از فروش و پشتیبانی گارانتی استوار است؛ با هدف افزایش قابلیت اطمینان، حفظ بهرهوری و کاهش خرابیهای ناگهانی تجهیزات.
خدمات پس از فروش و پشتیبانی گارانتی
پشتیبانی محصولات هوارسان با تحویل کمپرسور پایان نمییابد. خدمات پس از فروش میتواند نصب و راهاندازی، بازدید فنی، سرویسهای دورهای، عیبیابی، تأمین قطعه و رسیدگی به درخواستهای گارانتی را شامل شود. شرایط، مدت و اجزای تحت پوشش گارانتی بر اساس قرارداد فروش و برگه گارانتی هر دستگاه تعیین میشوند. ثبت منظم سرویسها و رعایت دستورالعمل بهرهبرداری نیز برای بررسی درخواست گارانتی اهمیت دارد.
نگهداری تخصصی در تمام دوره بهرهبرداری
پس از پایان دوره گارانتی نیز خدمات تعمیر و نگهداری هوارسان میتواند در قالب بازدید، سرویس برنامهریزیشده، تعمیرات مکانیکی و کنترلی و تأمین قطعات ادامه پیدا کند. برنامه نگهداری بر اساس مدل دستگاه، ساعات کار، میزان بار، شرایط موتورخانه و اهمیت کمپرسور در تولید تنظیم میشود تا فرسودگی قطعات زودتر شناسایی و احتمال توقف ناگهانی کاهش داده شود.
پشتیبانی گارانتی
درخواستهای فنی کمپرسورهای هوارسان در دوره گارانتی بررسی میشوند و خدمات مشمول پوشش، مطابق شرایط قرارداد و برگه گارانتی دستگاه انجام خواهند شد.
سرویس مستمر
بازدید، نگهداری پیشگیرانه، تعمیر و تأمین قطعه پس از پایان گارانتی نیز ادامه مییابد تا عملکرد دستگاه در دوره بهرهبرداری حفظ شود.
پرسشهای متداول
فاصله پایه سرویس از دستورالعمل سازنده تعیین میشود؛ اما دمای محیط، گردوغبار، ساعات بار، نوع روغن و سوابق دستگاه میتوانند این زمان را تغییر دهند.
زمانی که اجزای اصلی هنوز قابلبازیابی باشند، خرابیهای تکراری افزایش یافته باشند یا برخی زیرمجموعهها به بازسازی و ارتقای اساسی نیاز داشته باشند.
در سرویس دورهای، بازدید و تعویض اقلام مشخص انجام میشود؛ اما اورهال شامل دمونتاژ، بازرسی و بازسازی اجزای اصلی و سپس آزمون مجدد دستگاه است.
عیبیابی برای تشخیص مسئله و تعیین مسیر اقدام است. تعمیر، تأمین قطعه یا نوسازی پس از تأیید مشتری و در قالب محدودهای جداگانه انجام میشود.
متناسب با پروژه، نحوه روشن و خاموشکردن، کنترل پارامترها، بازدیدهای روزانه، تشخیص هشدارهای اولیه و زمان سرویس به اپراتور توضیح داده میشود.
